Informasi Pengiriman

select ENGLISH for International Shipping Information

Silahkan di baca sebelum melakukan transaksi.

Mohon diisi nama kota dengan benar sesuai dengan DROP DOWN (nama kota yang muncul sewaktu anda memasukkan beberapa huruf pertama), karena sistem hanya membaca nama kota sesuai sistem. Jika kota anda masih tidak muncul pada saat checkout, silahkan pilih "Pick Up From Store" lanjutkan checkout dan kami akan mengupdate dan email kembali.


PENGIRIMAN

  • Semua orderan dikirim dari Batam melalui jasa kurir POS, JNE dan TIKI (Kami berhak mengganti jasa kurir tanpa harus memberitahukan terlebih dahulu, adakalanya kurir tertentu lagi mengalami kendala).
  • Mohon diisi nama kota dengan benar sesuai dengan DROP DOWN (nama kota yang muncul sewaktu anda masukan beberapa huruf pertama), karena sistem hanya membaca nama kota sesuai sistem. Jika kota anda masih tidak muncul pada saat checkout, silahkan pilih "Pick Up From Store" lanjutkan checkout dan kami akan mengupdate dan email kembali.
  • Pengiriman barang dilakukan 2 kali setiap hari Senin sampai Sabtu pada Pk 11.00am dan 17:00pm.
  • Untuk Paket kirim Express harus ikut kiriman pagi
  • Konfirmasi pembayaran yang diterima setelah Pk 17:00 atau pada hari Sabtu-Minggu/Libur akan diproses keesokan harinya.
  • Barang pesanan akan kami kirim setelah konfirmasi pembayaran dari Anda kami terima. Pengiriman tidak dapat dilakukan apabila terjadi masalah pada pembayaran anda. Anda akan dikirimkan email berisikan konfirmasi pengiriman order Anda.
  • Agar proses pengiriman dapat dilakukan dengan cepat, mohon untuk mengkonfirmasikan pembayaran Anda.

 

 TARIF PENGIRIMAN

  • Tarif sesuai dengan pemilihan Anda saat check out / sesuai dengan tarif POS, JNE dan TIKI
  • Tarif pengiriman didasarkan pada berat / volume orderan Anda. Bila berat orderan Anda melebihi 1 kilogram, maka Anda harus membayar ongkos kirim per kilo selanjutnya.


JADWAL PENGIRIMAN

  • Untuk daerah JABODETABEK:
  • Barang diperkirakan akan tiba dalam waktu 1 hari kerja (Dengan Paket Express)
  • Untuk daerah di luar JABODETABEK:
  • Barang diperkirakan akan tiba dalam waktu 1-2 hari kerja. (Dengan Paket Express)

(Anda dapat memilih jenis paket di kolom pengiriman, pada saat check out)

Harap pengertiannya bahwa kemungkinan ada keterlambatan pengiriman apabila orderan dikirim pada hari libur nasional atau hari libur.


ATURAN PENGIRIMAN

  • Planetheli Store tidak bertanggung jawab terhadap barang yang rusak atau hilang setelah barang dikirim oleh pihak KURIR.
  • Customer bertanggung jawab apabila KURIR tidak dapat mengirimkan barang dengan alasan alamat tidak lengkap, atau penerima sedang tidak berada di tempat.
  • Jika barang tersebut dikirimkan kembali kepada kami, maka customer wajib membayar ongkos kirim sekali lagi JIKA kesalahan terjadi dari pihak customer.
  • Ongkos kirim akan diberikan gratis JIKA kesalahan terjadi dari pihak kami seperti salah pengetikan alamat, salah mengirimkan barang.